Hilfe

Kontakt: damaerguo@gmail.com — wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

• Brauche ich ein Konto? Keine Registrierung, keine E-Mail. Beim Aktivieren des Cloud-Backups wird automatisch eine private anonyme ID erstellt.
• Was ist ein Wiederherstellungscode? Ein einmalig angezeigter Code beim Aktivieren des Cloud-Backups. Bewahre ihn sicher auf — er ist der einzige Weg, deine Daten auf einem neuen Gerät wiederherzustellen, wenn die Systemwiederherstellung nicht verfügbar ist. Einen neuen Code kannst du jederzeit in den Einstellungen anzeigen lassen.
• Wie viele Geräte können synchronisieren? Kostenlos: ein Gerät gleichzeitig; Wechsel mit einem Tipp über „Synchronisierung auf diesem Gerät fortsetzen“. Plus: alle deine Geräte gemeinsam.
• Kann ich meine Daten exportieren? Ja, CSV-Export in den Einstellungen, immer kostenlos.

Konto und Daten löschen

Du kannst dein Konto und alle synchronisierten Daten jederzeit in der App löschen: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Die Löschung ist sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alternativ schreib uns eine E-Mail mit deinem Wiederherstellungscode, dann löschen wir die Daten für dich.